Интеллектуальный коллектор

bot-1.jpgСервис автоматизированных исходящих коммуникаций для работы с просроченной задолженностью

«Интеллектуальный коллектор» — это робот для исходящего массового обзвона клиентов-должников, понимающий естественную речь и способный вести интерактивную беседу с клиентом. Использование «Интеллектуального коллектора» позволяет сократить или полностью снять нагрузку с сотрудников отдела по работе с просроченной задолженностью на ранних стадиях коммуникаций с должником. Возможны различные варианты реализации речи: синтезированная или дикторская, алгоритмы и скрипты гибко настраиваются под конкретные задачи.

Робот обладает определенным голосом, всегда терпелив и компетентен, помнит всю информацию о должнике, не подвержен стрессу, работает 24×7 без отпусков или больничных и эффективнее собирает задолженность. Это не автоответчик, транслирующий записанную речь, и не сервис вчерашнего дня, при взаимодействии с которым нужно нажимать на кнопки: нажмите 1 — если согласны, 2 — если не очень, 3 — если совсем, ... 9 — если сомневаетесь.

«Интеллектуальный коллектор» существенно дешевле собственного или аутсорсингового контакт-центра. Как показывает практика, люди охотно делятся информацией с роботизированным персонажем. Использование робота дает 100% гарантию защиты клиента от плохого настроения и непрофессионализма оператора. Робот готов говорить с пользователями ровно столько, сколько необходимо для решения вопроса.